آخر تحديث: ١ سبتمبر ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Business Support Company ومنظومتها التشغيلية («الخدمة»). باستخدامك للخدمة أو الاشتراك فيها فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
تقدّم الشركة الخدمة بصيغة اشتراك برمجي (SaaS) يُتاح عبر المتصفح والجوال، وقد يشمل خدمات مصاحبة مثل حصر الأصول، وتهيئة البيانات، والتدريب، والزيارات الفنية بحسب الباقة المتفق عليها.
يلتزم العميل بعدم:
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية للمنظومة وتصميمها وشفرتها وعلامتها التجارية ملكاً للشركة. أما البيانات التشغيلية التي يُدخلها العميل فتبقى ملكاً له، ويمنح الشركة ترخيصاً محدوداً لمعالجتها لأغراض تقديم الخدمة فقط.
تبذل الشركة جهداً معقولاً للحفاظ على توفر الخدمة على مدار الساعة، مع إمكانية إجراء أعمال صيانة مجدولة يُخطر بها العميل مسبقاً. يُقدَّم الدعم الفني خلال أيام العمل الرسمية عبر قنوات التواصل المعلنة.
تُقدَّم الخدمة كأداة مساعدة لإدارة العمليات، ويظل العميل مسؤولاً عن قراراته التشغيلية والتزاماته النظامية. لا تتحمل الشركة أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، ولا تتجاوز مسؤوليتها الإجمالية في أي حال قيمة الرسوم المدفوعة عن آخر اثني عشر شهراً.
يجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك بإشعار كتابي قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية. كما يحق للشركة تعليق الخدمة أو إنهاؤها فوراً في حال إخلال العميل الجوهري بهذه الشروط أو تأخر السداد بعد إشعاره. عند الإنهاء تُتاح للعميل مهلة معقولة لتصدير بياناته.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها بعد استنفاد محاولة الحل الودي.
