تلتزم Business Support Company («الشركة»، «نحن») بحماية خصوصية عملائها وزوّار موقعها ومستخدمي منظومتها. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك بشأنها.
01البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تزوّدنا بها مباشرة عند التواصل معنا أو طلب عرض توضيحي أو التسجيل في المنظومة، إضافة إلى البيانات التشغيلية التي يُدخلها العميل أثناء استخدام الخدمة.
بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة والمدينة.
بيانات المنشأة: الفروع، الأصول، أوامر العمل، التراخيص، وبيانات المورّدين التي يُدخلها العميل.
بيانات الفوترة: معلومات الاشتراك وسجل المدفوعات. لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا؛ تُعالج المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص.
بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز، وعنوان IP، وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
02كيف نستخدم البيانات
تقديم الخدمة وتشغيل المنظومة وإدارة حسابك واشتراكك.
التواصل معك بشأن طلباتك، وتحديثات الخدمة، والدعم الفني.
معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.
تحسين أداء المنظومة وأمانها وتحليل الاستخدام بشكل مجمّع.
03مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف. قد نشارك البيانات فقط مع:
مزوّدي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل المنظومة (الاستضافة، البريد، معالجة الدفع) وفق اتفاقيات تُلزمهم بالسرية.
الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي بذلك.
مستخدمي حساب العميل نفسه بحسب الصلاحيات التي تحددها المنشأة.
04حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به، وتشمل تشفير الاتصال، وضبط الصلاحيات، والنسخ الاحتياطي الدوري، ومراجعة سجلات الوصول.
05الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة العلاقة التعاقدية وبعدها للمدة التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. بعد انتهاء الاشتراك يمكن للعميل طلب تصدير بياناته أو حذفها وفق الشروط المتفق عليها.
06ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل الخدمة وحفظ تفضيلاتك (كاللغة والمظهر). يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفضها، مع العلم أن بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل كامل حينها.
07حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
طلب حذف بياناتك عندما لا يوجد مبرر نظامي للاحتفاظ بها.
سحب موافقتك على المعالجة التي تستند إلى الموافقة.
08التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، ونخطر العملاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
